ソーシャルゲームで課金するのは女性が多い!?

まずはソーシャルゲーム週間ランキングです。

■モバゲーランキング

先週の記事で戦国ロワイヤルのランク入りは
間違いないとお伝えしましたが、いきなり全体ランクで
2位になるとは思ってませんでした…　さすがですね。
リリースから3日目には全体ランキング4位、男性ランキング3位、
女性ランキング6位でした。日本のソーシャルゲーム史上最速の
伸びだったのではないでしょうか。
一方ホシツクは来週には圏外になってしまいそうです。
以前ゲームとして衰退期に入った可能性を指摘しました。
サンプルが少ないので断言はできませんが、
モバゲーでは公式サークル参加人数の減少。
mixiでは会員数の減少が衰退期に入ったことを示す目安となりそうです。
あと注目はファミスタです。リリースから1週間程度で
男性ランク19位になりました。ファミスタは野球好きでなくても
遊んだことがある人が多いのではないでしょうか。
ファミスタらしさを残しつつもうまくソーシャルゲーム化されています。
新着ゲームでは恋愛系が急激に増えました。これまで恋愛系は
100%ヒットしていましたが、今後はそうならないでしょう。
mixiで人気の恋してキャバ嬢や乙女デスクがどうなるか。
注目していきたいと思います。


続いてmixiアプリランキングです。

■mixiアプリランキング

モバイルのmixiアプリランキングを頻繁に見ている方は
気が付いていると思いますが、最近ランキングから
サンシャイン牧場が消えていることがあります。
時間が経つと元に戻っているので今回のランキングも
サンシャイン牧場を1位としています。
mixiでもDeNAさんの強さが目立ちます。
海賊トレジャーが驚異的な伸び。CM効果もあり、
開始から1週間足らずで30万人突破です。
他は診断系アプリが２つランク入りしています。
また、本日からmixiポイントに都度1000円コースが加わりました！
これはSAPにとっては嬉しいニュースですね。

さて、ここからが今日の本題です。
公式サイトの電子ｺﾐｯｸや恋愛ｹﾞｰﾑ、出会い系サイトは女性の方が
課金率が高いと聞きます。
ソーシャルゲーム、ソーシャルアプリに関しても
どうやら女性の方が課金率が良いようです。
mixiの中の人に聞いたのですが、mixiアプリ利用者の
男女比は[男]4:6[女]で、課金率も[男]4:6[女]とのこと。
おそらくモバゲーも課金率あるいは課金額のどちらかは
女性の方が高いのではないでしょうか。
【参考記事】
・ソーシャルゲームで遊んだことはありますか？
・有料モバイルコンテンツ、30～40代女性では8割が利用

それではまた来週！

モバゲー注目ゲームの想定会員数

先月から今月にかけてモバゲーでは注目タイトルが
続々とリリースされています。
早くもランクインしたタイトルや
今後ランクインする可能性があるタイトルの
想定会員数を算出してみました。

スパイウォーズは3日間で10万会員突破したそうです。
本日正式リリースしたばかりの戦国ロワイヤルは
公式サークル参加人数が早くも33307人となっています。
少し前からβテスト版をリリースしていたようですが、
それにしてもすごいです。ランク入りは間違いないでしょう。


続いて今週の週間ランキングです。

■モバゲーランキング

今週は新タイトルのランクインが多いです。
男性はロワイヤル系、女性は恋愛系が強いですね。
現在のところ、完成度が高いロワイヤル系は
確実にヒットしていますが、今後はいくら完成度が高くても
まったく同じ仕組みでヒットさせるのは難しいでしょう。
ユーザーが飽きます。

参考になるのがパチンコ・パチスロ業界です。
ソーシャルゲームの仕組みはパチンコやパチスロに似ています。
（詳しくはこちらの記事をご覧ください。）
パチンコ・パチスロの機種は扱う題材やキャラが違うだけで
システムは同じものばかりです。

少しパチスロで説明させて頂きます。

あるメーカーがATという仕組みのパチスロを出してヒットしました。
他のメーカーも扱うテーマや舞台が違うAT機を出しました。
またヒットしました。
すると、他のメーカーもこぞってAT機を出しました。
ヒットするものもあれば、しないものもありました。
次にあるメーカーがストックという新しい仕組みの
パチスロを出してヒットしました。
他のメーカーも扱うテーマや舞台が違うストック機を出しました。
またヒットしました。すると、他のメーカーもこぞってストック機を
出しました。ヒットするものもあれば、しないものもありました。

つまり、
ヒット作が生まれる⇒他メーカーが真似る⇒新しい仕組みが生まれる
というサイクルが起きているわけです。
まあパチスロに限った話ではないですが、
ソーシャルゲームもこのようなサイクルになるのでしょう。


続いてmixiアプリランキングです。

■mixiアプリランキング

会員数やコミュニティ参加人数が減少したアプリが目立ちます。
勢いを失っているアプリが多いにも関わらずそれに代わって
ランクインした新しいアプリはありません。
mixiアプリ自体のPVが落ちている気がします。

それではまた来週！

[モバゲー＆mixi]ソーシャルゲームランキング[2010/04/09付]

4/9付けのソーシャルゲームランキングです。

■モバゲーランキング


ホシツクのサークル参加人数が続落。
しかし、海賊トレジャーが復調していますし、
相変わらずロワイヤルは強いです。
オープン化してから2カ月以上が経っていますが、
衰える気配がありません。すごいなぁ。
さらに女性ランキングではリリースから
1週間足らずで「アクアスクエア」がランクインしています。
はっきりと記載がないのですが、運営はDeNAさんですかね？
違ったらすみません。

ランキングがだいぶ固定化していますが、
先週から今週にかけて人気が出そうなゲームが
続々とリリースされたので来週あるいは再来週には
変動が出てくるのではないでしょうか。

先週からランクインしている「便器でGO!」は
男性にウケそうなゲームなのですが、
女性ランキングの方が上位なんですね～
これはちょっと意外でした。

さて続いてmixiランキングです。

■mixiランキング


今週は1位～10位までまったく変動がありませんでした。
1か月以上ランキングをチェックしてきた感覚からすると、
12位以上とそれ以下でPV的に大きな差がある気がしますね。

以前の記事でホシツクがゲームとして衰退期に入った
可能性があると指摘しましたが、今週遂にmixiランク
30位以下となってしまいました。
公式コミュにも「最近遊んでいる人が減った」という
書き込みがありました。この状態から盛り返すことが
できるのか!?引き続き注目していきたいと思います。

サンシャインシリーズはブランド化されている!?

今週のソーシャルゲームランキングです。

■モバゲーランキング

先週、緊急メンテの影響でランク外となっていた
「農園ホッコリーナ」と「ビストランテ」ですが、
予想通り復活しました。これで適正なランキングになりました。
先々週のランキングと比較するとそれほど順位の変動はありません。
変動が少ないと集計していてもつまらないんですよね～（笑）

女性ランキングを見てみると初めてランクインしたゲームが
２タイトルあります。「エドニワ」と「ひよこ生活」です。
この２つはmixiでも展開されています。
ちなみにmixi版の会員数は
エドニワ：84,139人
ひよこ生活：711,713人
mixiとモバゲーはユーザー層がまったく違うので、
同じゲームをそのまま出しても流行らないと言われていますが、
実際はどうなのか？非常に興味があります。

それを確かめるには、mixiとモバゲーに
まったく同じタイトルを同時リリースすると
最も有効ではないでしょうか。
最近ですと「ムシカゴ」がほぼ同じタイミングで
リリースされました。
mixi版の会員数は30,541人
コミュニティメンバー数は248人
コミュニティ参加率は0.8%です。
一方、モバゲー版は、
公式サークル参加人数は351人
サークル参加率mixiと同じ0.8%と仮定すると
想定会員数は43,875人です。
あくまで想定ですが、そんなに大きな差はないですね～
うーん、、、気になります。


さて続いてmixiランキングです。

■mixiランキング

キャバ系が引き続き好調です。
また、Ole!Ole!　CR-Zは圏外から復活。
爽健美茶ビンゴ大会はランクアップしています。
どれくらい購買に繋がったか気になるところです。

Rekooさんの新アプリ「サンシャイン深海」が
早くもランクインしました。サンシャインシリーズは
ブランド化されているのではないでしょうか。
エイプリルフールネタは不評だったみたいですが…
弊社の社員も真に受けてました（笑）

それではまた来週！

ソーシャルゲームランキング 2010/03/26付

今週のソーシャルゲームランキングの発表です！

■モバゲーランキング

順調にランクアップしていた「農園ホッコリーナ」と「ビストランテ」が
圏外となってしまいました。
これは緊急メンテナンスを行っていたことが原因かと思います。
来週はまたランキング上位に来ることが予想されます。
恋愛系は堅調ですね。恋愛ゲームというと運営者は女性が多いのかなと
思っていたのですが、ベクターさんは男性のみで運営しているそうです！
すごいなぁ。。。

ということで今週のランキングはあまり参考にならないかもしれません。
来週に注目ですね。


■mixiランキング

昨日、mixiアプリのトップページから「新着」がなくなりました。
その作業と関係しているかは分かりませんが、ランキングも
不安定でした。上位の「怪盗ロワイヤル」や「まちつく」などが
ランキングに表示されていない時間帯がありました。
本日確認したところ元に戻っていましたが、今後ランキングの表示方法も
変わるかもしれないので、頻繁にチェックしたいと思います。

さて、ランキングを見てみますと、今週も好調なのがキャバクラ系ですね。
会員の伸びが圧倒的です。

気になるのはやはり「ホシツク」です。
前回のランキングではサークル参加人数が減少していましたが、
今回は会員数が減少しています。アプリをわざわざ削除する人って
あまりいないと思うんですけどね。どうなんでしょう？
次回も要チェックです。

それではまた！

今週のソーシャルゲームランキング

今週はモバゲーランキングの更新が不定期だったので、
遅くなりました。申し訳ありません。

それでは早速モバゲーランキングから見ていきましょう。

■モバゲーランキング

「ビストランテ」が男性ランク14位から10位、
女性ランク5位から3位となり、全体ランクでも4位まで浮上してきました。
僕も研究がてら遊んでいたのですが、すっかりハマっています（笑）
ソーシャルゲームとしての完成度が非常に高く、ゲームバランスも良いです。
個人的には調理過程で画像が変化するところが素晴らしいなと思います。
ソーシャルゲームは単純なもので良いという意見が多いようですが、
今後、競争がどんどん激しくなる中で生き残るのは
「かゆいところに手が届く」サービス（ゲーム）だと思っています。

その他には「サムライ戦記」「ボテン君ですよ」「英雄になりたい！」が
順位を上げています。

続いてmixiランキングです。
■mixiランキング

TOP10はあまり変動がないのですが、「恋してキャバ嬢」と
「キャバウォーズ」がランクインしています。
キャバクラが２つかぁ。。。
mixiさんがどう思っているのか気になるところです。

コミュニティ増減数を見てみると減少しているサービスもあります。
「サンシャイン牧場」「牧場物語」「アニマルパラダイス」
「みんなの農園」とすべて牧場系です。
ユーザーはもう牧場系のゲームに飽きてきているのだと思います。

あと気になるのは「ホシツク」です。
順位をかなり落としていますし、会員増加数がTOP30の中で最低。
さらにモバゲーランキングの順位も下がり、
サークル参加数も2000以上減少しています。
来週以降の動きを見ないと何とも言えませんが、
ゲームとして衰退期に入った可能性も考えられますね。


話は変わって、昨日の「アプリやろうぜ！キックオフカンファレンス」は
残念ながら参加することができず、USTで見ていました。
その中でウノウの山田さんがおっしゃっていたことが印象的でした。

「僕でも遊べるゲームを作ろうと思った。」「ゲーム嫌いというわけではないです。」

この視点って重要だと思うんです。
僕の世代（アラサー）だとファミコン、ゲームボーイ、スーファミ、プレステ、
プレステ２まではゲームをしていたけど、
最近は遊んでない人が圧倒的に多いです。
社会人になり時間がないというのも要因としてあると思うのですが、
ゲームが複雑になりすぎているのも問題だと思います。

私自身、積みゲーになっているゲームが「デモンズソール」「バイオ5」「FF13」と
すべてPS3のソフトです。
映像はキレイでリアルですし、やり始めたら楽しいんだろうなとは思うのですが、
ゲームをやるのに気合が必要なんですよね。「よーし！やるか！」みたいな（笑）
そういう人って多いのではないでしょうか？

最近ゲームをしていない人＝ゲームが嫌いではないと思うのです。
個人差や世代差はありますが、ファミコン、ゲームボーイ、スーファミ、
プレステの中に熱中したゲームがあったはずです。
こういうった人達に刺さるソーシャルゲームが
DeNAさんが求めている課金効率の良いゲームになるのではないでしょうか。

課金効率の良いゲーム＝ARPUが高いゲーム

ARPUを上げるには、
課金するユーザーを増やすということよりも
課金する人の課金額をいかに上げるか
が重要ではないかと考えています。

僕が想定する課金額が大きいユーザー層はこんな感じです。
--------------------------------------------------------
【男性】
30代前後で昔よくゲームをやっていた人
（ファミコン、ゲームボーイ、スーファミ、プレステ世代）

【女性】
20代以上独身で公式サイトを頻繁に利用する人
（電子書籍や恋愛ゲームなど）
--------------------------------------------------------

ランキングだけのつもりが長くなってしまいました。
以上です！！！

クレーム対応の重要性

今日はクレーム対応の重要性を再認識させられる1日でした。
対応次第で不満や怒りが帳消しになるどころか、逆に感謝されることもあります。
私が体験した出来事は以下のとおりです。

【ユーザー側での体験】筆者＝ユーザー
①ボクシングの世界戦のチケットを購入（ユーザー）
②注文内容を確認し、銀行振込（ユーザー）
③送料分が振り込まれていないので再度振込をしてほしいというメールが来る。
（運営者）
④注文内容確認メールには送料は0円と記載されていた。
送料を支払うのは構わないが、振込手数料を負担するのが納得いかないという
内容のクレームメールを送信。（ユーザー）
⑤すぐにメールの返信があり、送料を負担してくれるとのこと。（運営者）

【運営者側での体験】筆者＝運営者
①不具合があり、損をした分のポイントを補填してほしいというクレーム（ユーザー）
②すぐにバグを修正し、ユーザーが希望するポイントの倍を付与する。（運営者）

特にユーザー側の体験をしてみて感じたのですが、
・対応の早さ
・期待した以上の対応
により、不満や怒りがなくなり、感謝の気持ちが湧いてくるようです。

クレーム対応は嫌なもの。
ただし、対応次第ではユーザーとの信頼関係を強固なものにする
チャンスであるということ忘れないようにしたいです。

クレーム対応も含め、ユーザー本位のサービス作りをすれば、
必ずうまくいくかというと、そういうわけでもないから難しいですよね。
先週開催されていたGDC関連でこんな記事がありました。
＜以下引用＞
～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
長年コンソールゲームに携わってきたベテランのゲームデザイナーは、
既存のゲームとは異なるソーシャルゲームの事はユーザーに
聞けばいいのではないかと 提唱します。
ただし、聞くといっても直接の言葉ではないかもしれません。
ユーザーが何をしているかは常に耳を傾ける必要があると言います。
直接的な言葉にはならないユーザーの動向やログデータです。
データは嘘をつきません。
一方で、フォーラムなどに寄せられるユーザーの言葉にも
時々耳を傾けるのが良い。ユーザーは、コアユーザー向けに改善する方法、
戦略的にユーザーにチャレンジを与えるべきポイント、
既にある機能のマイナーアップデートのアイデア、
複雑さやリッチさを増す方法、については詳しいが、
ゲームのビジョンを定義する、幅広い市場にリーチする方法、
ゲームをもっとカジュアルにする方法、もっと遊びやすくエレガントにする方法、
については全く詳しくないので、それを踏まえた上で
意見はチョイスする必要がある。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～
たしかにその通りなんです。
積極的に意見や要望をくれるのはヘビーユーザーです。
ということはその内容もヘビーユーザー向けのものになります。
あまりアクティブでないユーザーに遊んでもらう方法、
より多くの人に遊んでもらう方法ではないわけです。

ヘビーユーザー向けの機能をどんどん追加していったら、
DAUは減ってもARPUは上がるかもしれません。
逆により多くのユーザーに遊んでもらえるようなものを
目指したら、DAUは増えてもARPUは下がるかもしれません。
ということでどっちが良いとは言えないと思うのですが、
ソーシャルゲームの目指す方向は後者になるんですかね。

最後におまけです。
先日のmixiコミュニティ参加率を参考にし、
モバゲー想定会員数を再度算出してみました。
少しデータが古くなってしまいましたが気になる方はご覧ください。

（クリックで拡大します）